Regulamin realizacji zleceń

1. SŁOWNICZEK

Zleceniobiorca – STUDIO PLUS S.C.
Zleceniodawca – osoba fizyczna, a także osoby fizyczne, które prowadzą jednoosobową działalność, przedsiębiorcy
Zlecenie – indywidualne zamówienie złożone przez Zleceniodawcę

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady przyjęcia i realizacji zleceń, odbioru lub wysyłki towaru, płatności, reklamacji, dotyczące wszystkich Zleceń
realizowanych przez Studio Plus s.c.
2. Każdy Zleceniodawca ma możliwość zapoznania się z niniejszym regulaminem wchodząc na stronę www.studioplus.pl
3. Sprzedaż odbywa się na podstawie regulaminu, który obowiązuje w danym momencie
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie
przepisy Kodeksu Cywilnego i inne przepisy obowiązującego prawa

3. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG FIRMY STUDIO PLUS S.C.

1. Zleceniodawca zlecając zamówienie akceptuje niniejszy regulamin
2. Zlecenia przyjmowane są przez Zleceniobiorcę w formie elektronicznej za
pomocą wiadomości e-mail
3. Zlecenia przyjmowane są do realizacji w momencie akceptacji przez
Zleceniodawcę projektu i wyceny oraz opłaceniu faktury Proforma w ustalonej kwocie

4. REALIZACJA WYCENY

1. Ceny ustalane są indywidualnie w zależności od projektu
2. Ceny w kalkulacji są kwotami netto + VAT 23%. Zleceniodawcy prowadzący działalność w krajach UE są zwolnieni z opłaty podatku VAT i rozliczają się w kwocie netto, pod warunkiem posiadania do tego uprawnień. W dniu wystawiania faktury oraz wysyłki towaru musi być aktywny numer VAT /Vies Zleceniodawcy, który jest weryfikowany na stronie https://ec.europa.eu/
3. Kalkulacja jest ważna 20 dni od daty przesłania przez pracownika Zleceniobiorcy, o ile nie jest zaznaczone inaczej w treści wyceny. Po tym terminie, przedstawiona kalkulacja może ulec zmianie. Przed przystąpieniem do realizacji należy dokonać rekalkulacji
4. Każda zmiana parametrów technicznych Zlecenia wiąże się z rekalkulacją wyceny

5. REALIZACJA PŁATNOŚCI

1. Przyjęcie do wykonania Zlecenia wymaga dokonania przez zleceniodawcę wpłaty 50% wartości. Resztę wpłaty należy dokonać przed odbiorem lub wysyłką
2. Koszt transportu – to dodatkowa usługa, więc stanowi dodatkową pozycję w Zleceniu. Koszt transportu ustalany indywidualnie w momencie przyjęcia zlecenia do realizacji potwierdzamy
3. Zleceniodawca akceptuje wystawianie faktur w formie elektronicznej przez Zleceniobiorcę

6. TERMIN REALIZACJI

1. Termin realizacji jest ustalany indywidualnie dla każdego projektu
2. Ustalony termin realizacji jest liczony od dnia zaksięgowania przedpłaty na koncie Zleceniobiorcy oraz akceptacji plików produkcyjnych przez Zleceniodawcę
3. Wszystkie zmiany parametrów technicznych po akceptacji (o ile są możliwe jeszcze do wprowadzenia) wiążą się z wydłużeniem ustalonego terminu realizacji oraz rekalkulacją ceny

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zleceniodawcy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, ponieważ Zlecenie jest stworzone według specyfikacji Zleceniodawcy, na jego indywidualne potrzeby

8. WARUNKI REKLAMACJI

1. W sytuacji stwierdzenia nieprawidłowości Zleceniodawca informuje o tym niezwłocznie od zauważenia usterki Zleceniobiorcę w formie elektronicznej wysyłając za pośrednictwem poczty e-mail wiadomość z szczegółowym opisem, a także zdjęciami zarówno uszkodzenia jak i ogólnego obrazu produktu
2. Reklamacje Zleceniodawców są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty przyjęcia zgłoszenia
3. Z rękojmi nie mogą skorzystać przedsiębiorcy
4. Zleceniodawca jest zobowiązany do udostępnienia reklamowanego produktu lub przesłania zdjęć za pośrednictwem poczty e-mail w celu wyjaśnienia problemu
5. Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie
6. Zleceniodawca przy odbiorze przesyłki w obecności kuriera jest zobowiązany do sprawdzenia produktu pod względem ilości i jakości, w przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń należy dokonać wpisu na dokumencie dostawy i sporządzić protokół szkody. Brak takiego wpisu nie pozwoli nam na skuteczne zgłoszenie roszczeń do przewoźnika. W związku z tym reklamacja nie zostanie uznana
7. W celu złożenia reklamacji z tytułu szkody transportowej konieczne jest zachowanie opakowania transportowego oraz palety. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym fakcie i przesłanie skanu pisemnego protokołu oraz zdjęć opakowania i powstałych uszkodzeń. Zleceniodawca ma 3 dni na przesłanie do Zleceniobiorcy dokumentacji
8. Akceptacja plików oznacza zatwierdzenie całości Zlecenia, zarówno pod kątem graficznym, jak i technologicznym. Odpowiedzialność za akceptację błędnego pliku spoczywa po stronie Zleceniodawcy
9. Zleceniobiorca nie rozpatruje reklamacji związanych z błędami merytorycznymi po akceptacji przez Zleceniodawcę plików produkcyjnych

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Celem Polityki ochrony danych osobowych jest wprowadzenie i utrzymanie wymaganej przez przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku oraz ustawy o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018r. poz. 1000) właściwej ochrony danych osobowych w związku z przetwarzaniem danych osobowych w Studio Plus s.c.
2. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Studio Plus s.c., z siedzibą w Białymstoku 15-519, przy ul. Korzeniowskiego 8, NIP 542-22-04-101, REGON 050538918
3. Z Administratorem można skontaktować się pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej na adres: Korzeniowskiego 8 15-519 Białystok lub e-mail biuro@studioplus.pl
4. Inspektor Ochrony Danych w Studio Plus s.c. nie został wyznaczony
5. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. F RODO, tj. w oparciu o niezbędność przetwarzania do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora
6. Prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Spółkę polegają na oferowaniu klientom produktów i usług w ramach prowadzonej działalności
7. Dane osobowe są przetwarzane ręcznie oraz automatycznie
8. Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie, w jakim są one udostępniane przez źródła publiczne, tj. m.in. z Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (KRS), Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CeiDG); Internetu, giełd
9. Dane nie będą udostępniane podmiotom innym niż uprawnione na mocy przepisów prawa
10. Dane nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej
11. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przechowywanym danym osobowym zapewnić środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony przed ich przypadkowym, czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami
12. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Pani/Panu prawo do:
a. żądania od Administratora dostępu do Pani/Pana danych osobowych,
b. żądania od Administratora sprostowania Pani/Pana danych osobowych,
c. żądania od Administratora usunięcia Pani/Pana danych osobowych,
d. żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych osobowych,
e. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych,
f. przenoszenia Pani/Pana danych osobowych
g. wniesienia skargi do organu nadzorczego,
h. tego, by podlegać profilowaniu.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zleceniobiorca zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego regulaminu. W przypadku jego zmiany opublikuje zmianę na stronie inernetowej www.studioplus.pl
2. Zleceniodawców, których Zlecenie zostało zaakceptowane przed wejściem w życie zmian do Regulaminu, obowiązuje dotychczasowy Regulamin
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa
4. Zleceniodawca oświadcza, że zapoznał się z warunkami zawartymi w niniejszym Regulaminie oraz, że je akceptuje i zobowiązuje się do ich przestrzegania
5. Ostatnia aktualizacja Regulaminu 27.12.2023
6. Strony ustalają, że w sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
7. Wszystkie spory, które mogą powstać na tle realizacji umowy będą rozwiązywane pomiędzy stronami polubownie.
8. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie bez wnoszenia sprawy sądowej będą rozpoznawane przez właściwy miejscowo dla Zleceniodawcy sąd gospodarczy